新闻 - AB耳蜗原厂本地化保养服务正式落地，零距离守护聆听美好

6月5日，苏州现场直击！

盛夏不负热爱，服务温暖启航！今天，AB耳蜗携手索诺瓦苏州工厂（SOCC）本地化原厂保养服务启动仪式圆满落幕。众多用户家庭、合作伙伴、工厂技术团队齐聚现场，共同见证AB耳蜗售后服务全新升级的重要时刻，开启人工耳蜗本地化专业养护新篇章！

启动仪式现场，AB耳蜗大中华区总经理丁校奔先生上台发表精彩致辞，深度诠释品牌初心与服务升级理念。

针对用户普遍面临的设备保养难、检修成本高、服务流程不透明等痛点，AB耳蜗深度联动索诺瓦苏州自有工厂，打通全链路本地化养护通道，彻底打破传统售后壁垒。

致辞环节后，丁校奔先生正式官宣：AB 耳蜗与索诺瓦苏州工厂声音处理器原厂本地化保养服务，全面正式启动！

仪式过后，最受用户期待的工厂沉浸式参观体验暖心开启。

SOCC工厂厂长张老师和专业工程师带队，邀请全体用户及家属零距离走进养护车间，全程观摩设备养护全流程。

从设备无菌消杀、缝隙深度清洁、接口精细化养护，到专业抽湿除潮、原厂配件更换，大家亲眼见证一台台有磨损、有湿气、有积垢的处理器，在专业设备与精细工序下，逐步恢复干净通透的全新状态。

为保障小朋友全程无忧参与，现场工作人员提前备好适配个人聆听参数的同款备用机，全程一对一协助更换，不影响孩子正常聆听，让家长安心沉浸式参观、了解养护细节。

透明的流程、严苛的标准、专业的设备，让每一位到场用户真切感受到：

每一次养护，都是对好声音的极致守护。

本次落地活动，也收获了现场用户家庭的一致好评与高度认可，不少家长现场分享了自己的真实心声。

有家长表示：“孩子的耳蜗每天都戴，出汗多、容易积灰，偶尔会有杂音，之前只能将就用，返厂检修不仅贵，等待周期还很长，特别不方便。这次本地工厂保养服务落地，真的解决了我们最大的难题！”

还有家长感慨：“第一次近距离参观工厂养护流程，全程透明看得见，不用高价换新，就能给设备做全套原厂保养，参数还能保留不丢失，特别安心、特别划算，能感受到品牌是真的在为我们用户着想。”

质朴的心声，是对AB耳蜗最大的肯定。深耕听觉康复领域，最好的服务，从来不是口号，而是实实在在解决用户难题、看得见的专业、摸得着的贴心。

本次6月5日全新落地的本地化服务，专属美人鱼Q系列、Marvel系列用户开放，五大精细化原厂养护，一站式解决设备各类使用问题：

✅ 整机无菌消杀清洁：清除汗液、细菌、缝隙污渍，洁净佩戴环境

✅ 耳钩与连接处深度清洁：疏通收音通道，还原通透纯净音质

✅ 接口电池精细化养护：解决杂音、接触不良、断电卡顿问题

✅ Q系列麦克风保护盖原厂更换：杜绝收音堵塞、音质衰减

✅ 整机专业抽湿除潮：适配湿润气候，延缓零件老化，延长设备寿命

同时服务双场景贴心保障：日常纯保养保留个人聆听参数、零数据丢失；故障设备优先原厂修复，严重硬件问题可享换机保障，全方位守护用户权益。

6月5日的圆满落地，是AB耳蜗服务升级的全新里程碑。

从被动售后到主动养护，从高价繁琐到平价透明，依托索诺瓦苏州工厂本地化优势，我们让优质原厂服务不再遥远。

未来，AB耳蜗将持续打磨服务细节，升级服务体验，用专业、真诚、贴心的服务，陪伴每一位蜗友自在聆听、乐享生活！

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